Teslim aldığınız ürünü faturası ile birlikte fatura altındaki iade bölümü gerekli bilgiler ve iade sebebinizi açıklayarak ürünü teslim aldığınız kargo firmasına gelen adrese veya Deeka.co adresine iade edebilirsiniz.

“Ürünlerimizde; kargo teslim edildiği gün kırık yada herhangi bir hata bulunmadığı sürece iade ve değişim bulunmamaktadır. Lütfen kargo paketini teslim aldığınızda kontrollerinizi yaparak belirtilen sorunlar var ise bize bildiriniz. KARGO TESLİM EDİLDİĞİ GÜN TARAFIMIZA BİLDİRMEDİĞİNİZ SÜRECE İADE VE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR. YASAL OLARAK HİJYEN AÇISINDAN DENENEN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE YAPILMAZ. Belirtilen koşullarda kargo değişim ya da iade bedeli alıcı tarafından karşılanmaktadır. İade kargo bedeli 110tl, değişim kargo bedeli 200tl dir. “

İptal ettiğiniz ürününün tarafımıza ulaşmasının ardından kontrol işlemleri yapıldıktan sonra 2-10 işgünü içerisinde ücret iadesi  gerçekleştirilicektir.

Siparişlerinizi üye hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden takibini sağlayabilir veya Whatsapp hattımız üzerinden destek alabilirsiniz.

Siparişiniz 24 Saat içerisinde kargo verilir ve bulundugunuz konum özelliklerine göre kargo firması 2-3 işgünü içerisinde ürünü teslim edebilmektedir.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz  iade edilir.

Evet tamamen güvendesiniz. 
 

• Sitemizde en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

• Alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

• Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.